iFOBS — лучшая система документооборота и она есть в Авантбанке!

Налаживая работу Банка с клиентами, перед руководством АВАНТ-БАНК возникла задача выбора системы, обеспечивающей наиболее эффективный электронный документооборот между банком и клиентом (системы Клиент-Банк).

Были проанализированы преимущества и недостатки большинства (или всех) используемых банками систем, учтен опыт работы с ними банковских специалистов, а также проанализированы отзывы клиентов касательно удобства с разными системами.

В результате выбор был сделан в пользу системы iFOBS, максимально удовлетворяющей потребности клиентов.

В частности, система iFOBS обеспечивает для клиентов:

• Создание прямого канала связи между банком и клиентом.
• Обеспечение прямого доступа клиентов к информации об их счетах и договорах, а также истории взаимодействия с банком.
• Создание единой облегченной точки входа для клиентов, что позволяет им не посещать отделение банка лично и не устанавливать дополнительное программное обеспечение на свой компьютер.

Работа пользователей системы реализована в нескольких вариантах: легкий веб-клиент для работы в режиме онлайн, win32-client для работы на локальном компьютере без необходимости постоянного подключения к Интернету, а также PDA-клиент для работы с помощью мобильных устройств. В системе реализованы также разнообразные дополнительные сервисы: SMS, E-mail, IVR (голосовой сервис).

Система iFOBS построена на принципах SOA (service oriented architecture), что позволяет банку быстро и легко адаптировать ее к изменяющимся требованиям клиентов.

Как специалист в области банковского ИТ менеджмента, могу утверждать, что на сегодняшний день в АВАНТ-БАНКЕ установлена одна из наилучших систем электронного документооборота между банком и клиентом.

Имя:

E-mail:

Тема:

Комментарий:

Введите проверочное число: ^*

Версия для печати